Política de Privacidad
Waverly podrá tratar tus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades, en función del formulario completado en cada caso:
- Gestionar tu navegación a través del Sitio Web.
- Gestionar tu registro de usuario e identificarte como "usuario registrado" para así personalizar tu experiencia y el interfaz y mostrarte contenido, información etc. acorde a tus intereses, preferencias y gustos, adecuando tu experiencia de navegación y el diseño y ofrecimiento de contenidos, productos y servicios a tu perfil personal, profesional y de consumo.
- Gestionar tu participación en blogs y/o foros
- Darte de alta como participante de concursos, promociones y/o sorteos organizados por Waverly, o por terceros, para gestionar adecuadamente tu participación en los mismos.
- Gestionar el servicio de Atención al Cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la página web de Waverly, la resolución de incidencias relativas a los productos y servicios a los que puedes acceder a través de la página web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la página web, así como cualquier otra consulta que puedas tener.
- Realizar actividades de comercio electrónico, en su caso, ofreciendo servicios de pago siempre con tu consentimiento expreso e informado, y de acuerdo con los términos y condiciones de dichos servicios tal y como aparecen recogidos en la página web.
- Gestionar el cobro de productos y/o servicios adquiridos por ti, a través de las pasarelas de pago contratadas al efecto. La información financiera que suministres podrá ser conservada en dichas pasarelas a efectos de facilitar la realización de pagos recurrentes.
- Realizar estudios estadísticos y de gestión de perfiles, depurando y cualificando dichos perfiles con el estudio de la navegación de los usuarios obtenida a través de la instalación de cookies, de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Cookies.
- Utilizar el resultado de dichos estudios para diseñar y planificar acciones comerciales que podrán llevarse a cabo, bien a través de la página web o mediante la ampliación y mejora de los servicios y contenidos ofrecidos en ella y en el diseño de nuevos productos y servicios.
- Gestionar el procedimiento de "Single Sign On" ("SSO"). El SSO es un procedimiento de autenticación que permite en su caso acceder a cualquiera de los servicios web de Waverly utilizando las mismas credenciales, sin necesidad de registrarte en cada uno de ellos. Otra gran ventaja de este sistema es que tu sesión de usuario se conservará en todos las páginas y redes sociales de Waverly, y no tendrás que iniciarla en cada uno de ellos.
- Utilizar tus datos para informarte de las ventajas inherentes a tu condición de usuario registrado en la página web y/o de usuario suscrito a otros servicios ofrecidos por Waverly, ya sea por medios ordinarios (correo postal, llamada telefónica,...) o electrónicos (correo electrónico, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, notificaciones push, etc.). Dichas ventajas podrán incluir, el envío de felicitaciones de cumpleaños, Navidad, etc., newsletters y alertas editoriales, newsletters comerciales de productos y/o servicios similares al contratado por el usuario, información sobre actividades, promociones, concursos y eventos ofrecidos en exclusiva a usuarios registrados, y, en general, comunicaciones relativas a novedades relacionadas con el producto y/o servicio contratado, de forma que puedas estar permanentemente informado de todas las ventajas que implica ser usuario registrado. Podrás darte de baja en el envío de este tipo de comunicaciones en cualquier momento, accediendo a tu área personal directamente a través de la página web, o a través del resto de mecanismos que en cada caso se indiquen. Proponer la participación en encuestas de satisfacción y análisis en aquellos casos en los que te hayas registrado en nuestra página web y/o en productos y servicios expresamente contratados por ti. Dichas encuestas estarán en todo caso relacionadas con el producto o servicio contratado.
- Tratar tus datos con fines comerciales, siempre que hayas consentido el pertinente tratamiento de datos personales, ya sea por medios ordinarios o electrónicos.
- Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de cualquier relación que Waverly mantenga contigo.
- Cualquier otra finalidad que sea específicamente reflejada en las correspondientes leyendas y/o condiciones particulares del formulario de recogida de datos, a fin de atender los distintos tipos de relaciones que pueda mantener contigo en función de cada caso.
Respecto a Pilot:
Waverly cuenta con un sistema de registro de los dispositivos por independiente que lo realizan nuestros técnicos en el momento de la compra.
La utilidad de este sistema es única y exclusiva para el beneficio del usuario, que la utilidad se basa en facilitar lar las actualizaciones del software, desde nuestro servidor hasta directamente el dispositivo sin necesidad de tener que hacer esfuerzo en actualizarlo.
Además de prevenir pérdidas y/o robo.
Al estar registrado en el sistema, el usuario tendrá podrá desde el dispositivo móvil ver a menor escala en que lugar de casa, oficina, etc ha dejado su dispositivo y a mayor escala nuestro servicio técnico podrá localizarlo en caso de pérdida o robo y dar las siguientes opciones al usuario:
(i) en caso de pérdida, dar las coordenadas exactas para su localización.
(ii) en caso de robo, puede autorizar su desactivación total para que el dispositivo se quede inútil.
En Waverly hemos pensado que la utilidad de tener la opción de desactivar totalmente el dispositivo tiene consecuencias positivas a largo plazo, como las siguientes:
evitar robos de dispositivos ya que van a ser inútiles de funcionamiento,
En caso de que alguien se lo encuentre que lo deje en el lugar que lo encontró para que en caso de pérdida del dispositivo, con las correctas coordenadas pueda ser encontrado o devuelto a su usuario.
En caso de cualquier duda, contamos con el servicio de Atención al Cliente Waverly.
Cookies:
Al igual que otros portales de Internet, el Sitio Web utiliza una tecnología denominada "cookies" para recabar información sobre la forma de utilización de la página web. Si deseas obtener información detallada sobre cómo Waverly Pilot utiliza las cookies, puedes pinchar en cualquier momento en el enlace que aparece al pie de la página principal.
CESIÓN DE DATOS PERSONALES:
No comunicaremos tus datos de carácter personal a terceras empresas sin recabar tu previo consentimiento, salvo que la cesión de tus datos fuese necesaria para la prestación del servicio o para el mantenimiento de la relación contigo.
A estos efectos, en el caso de que la página web recogiera anuncios y ofertas de terceros, aceptas la cesión a las empresas anunciantes de los datos de carácter personal previamente facilitados en aquellos supuestos en los que manifiestes expresamente interés por algún producto o servicio en particular, a fin de que la empresa anunciante responsable de dicho producto o servicio pueda contactar contigo a los únicos efectos de completar la información facilitada en el anuncio y en su caso realizar la correspondiente transacción, en la medida en que tal cesión es indispensable para la correcta prestación del servicio solicitado.
En todo caso, cuando la cesión no sea necesaria para la correcta prestación del servicio contratado, en los formularios de recogida de datos te informaremos de la finalidad del tratamiento y de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de los datos personales, ofreciéndote previamente la posibilidad de aceptar o no esta cesión.
Por otra parte, y en el caso de que fuera necesario el acceso a los datos por parte de terceros para la prestación de algún servicio subcontratado por Waverly Pilot, se suscribirán los documentos necesarios.
Seguridad:
Waverly Pilot ha tratado de implementar y mantener los niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger los datos de carácter personal de los usuarios frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que Waverly realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los usuarios, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta la página web. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, Waverly utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
Sitios de terceros:
En la página web se podrían incluir enlaces a sitios controlados por terceros. Debes recordar que al usar un enlace para acceder desde la página web a otro, dejarán de surtir efectos la Política de Privacidad y la Política de Cookies. La presente Política de Privacidad no refleja las prácticas en materia de privacidad de esos otros sitios de terceros. Waverly declina cualquier tipo de responsabilidad con respecto a la privacidad y el tratamiento de datos de otros sitios web. La navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que estén enlazados con la página web, está sujeta a las normas y políticas de dicho sitio. Te recomendamos que leas las políticas de tratamiento de datos y privacidad de los sitios web que visites a través del enlace existente en la página web o de cualquier otro modo.
Confidencialidad:
Los datos personales que podamos recabar a través de la página web o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
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Registro:
Para tener acceso a determinados servicios que se ofrecen será necesario que nos proporciones información específica. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, con excepción de los casos en que el mismo formulario te solicite de manera expresa la creación de un nombre de usuario, nick o alias.
No podrás, a la hora de crear nombres de usuario o claves de acceso, o de facilitar cualquier dato que se te pueda pedir en los diferentes formularios existentes, elegir expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado, y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas.
Es indispensable que resguardes en todo momento los números de referencia, contraseñas y códigos de acceso que crees o te sean provistos. Serás el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de tu cuenta personal, y en este sentido te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.
MENORES
Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la página web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la págian web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que Waverly no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a la página web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo Waverly responsabilidad alguna al respecto.
Ejercicio de derechos:
Podrás revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de tus datos, siempre que tal revocación sea legalmente posible, y ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos de carácter personal, mediante el envío de una notificación por escrito, adjuntando fotocopia de un documento que acredite tu identidad, a la dirección de correo indicada aquí, waverly.pilot@gmail.com ,indicando como referencia "Protección de Datos".
Para cualquier duda relacionada con la presente Política de Privacidad, podrás ponerte en contacto con Waverly a través de esa misma dirección.
Política de Privacidad
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas a la página web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie de la página web, junto con el Aviso Legal, la Política de Cookies, las Condiciones de Uso.
La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha [16/11/2016].
Garantías:
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Garantía Original:
La garantía limitada de dos años de Waverly es una garantía voluntaria del fabricante. Proporciona una serie de derechos independientes a los derechos otorgados por la ley de defensa del consumidor, incluyendo (de forma enunciativa, no limitativa) los derechos relacionados con productos no conformes. De esta manera, las ventajas de la garantía limitada de dos años de Waverly se suman, pero no reemplazan, a los derechos otorgados por la ley de defensa del consumidor y no excluyen, limitan ni suspenden los derechos del comprador derivados de la ley de defensa del consumidor. Los consumidores tienen derecho a elegir si reclamar los servicios recogidos en la garantía limitada de dos años o en la ley de defensa del consumidor. Importante: Las condiciones generales de la garantía limitada de dos años de Waverly no se aplicarán a las reclamaciones hechas en virtud de la ley de defensa del consumidor. Para obtener más información sobre la ley de defensa del consumidor contacte con su organización local de protección al consumidor.
Recuerde: Todas las reclamaciones realizadas en virtud de la garantía limitada de dos años de Waverly se regirán por las condiciones expuestas en este documento de garantía.
Su producto de hardware de la marca Waverly o de la marca Pilot ("Producto") está garantizado contra defectos en los materiales y en la fabricación durante DOS (2) AÑOS a partir de la fecha de compra original ("Periodo de Garantía"), siempre y cuando se utilice de acuerdo con los manuales del usuario de Pilot .
De acuerdo con esta garantía, podrá remitir sus reclamaciones a Waverly incluso si compró el producto de Waverly a un tercero. Si surgiera algún defecto durante el Periodo de Garantía, Waverly, a su discreción:
(1) reparará el Producto sin coste alguno utilizando piezas nuevas o equivalentes a unas nuevas en rendimiento y fiabilidad,
(2) sustituirá el Producto por otro que tenga las mismas funciones y esté compuesto por piezas nuevas y/o de segunda mano equivalentes a unas nuevas en rendimiento y fiabilidad o, si Ud. lo acepta, por un producto con una funcionalidad como mínimo equivalente a la del producto que se va a sustituir.
o (3) le reembolsará el precio de compra original.
La presente garantía no cubre el desgaste habitual de las piezas consumibles como baterías a menos que el fallo se deba a un defecto en los materiales o la fabricación; asimismo, tampoco cubre los daños causados por mal uso, accidente, modificación, reparación no autorizada o cualquier otra causa cualquier otra causa distinta a defectos en los materiales y en la fabricación.
Waverly no garantiza ni se compromete a poder reparar o sustituir todos los Productos de cubiertos por esta garantía sin riesgo de pérdida de los datos o la información almacenados en el Producto. En ningún caso se hará responsable a Waverlyde (a) pérdidas o daños que en el momento de la compra del producto no puedan considerarse como provocados por el incumplimiento por parte de Waverlyde los términos de esta garantía; o (b) pérdidas provocadas por el usuario, pérdidas de datos o pérdidas de beneficios.
Las limitaciones de responsabilidad del presente documento de garantía no se aplicarán en caso de (i) muerte o lesiones personales conforme a las disposiciones obligatorias de las leyes de responsabilidad sobre los productos; (ii) dolo o declaración dolosa; (iii) negligencia grave o conducta negligente; o (iv) incumplimiento culposo de las principales obligaciones contractuales. Las demandas de indemnización por daños y perjuicios basadas en el incumplimiento de las principales obligaciones contractuales o en negligencia grave se limitarán a los daños típicos previsibles del contrato de venta correspondiente.
Para obtener el servicio de garantía, póngase en contacto con Waverly mediante la información que se indica en https://www.waverly.com/support/.
Es posible que deba presentar la prueba de compra para verificar la elegibilidad.
Al contactar con Waverly por teléfono pueden ocasionarse gastos de llamada en función de su ubicación. Contacte con su operador de telefonía para obtener información detallada.
Waverly podrá ofrecer servicio de garantía mediante una o varias de las siguientes opciones:
(i) Servicio de reparación en tienda. Puede enviar su Producto a la tienda original o a un Proveedor de servicios autorizado de Waverly("WSP") que ofrezca servicio de reparación en tienda.
(ii) Servicio de reparación por correo. Si Waverly determina que su Producto opta al servicio de reparación por correo, Waverly le enviará los albaranes prepago y el material de embalaje correspondiente para que pueda enviar su producto al Servicio de Reparaciones Waverly ("WRS") o WSP. Si sigue las instrucciones sobre el método de embalaje y envío del Producto, Waverly asumirá los gastos de envío desde su ubicación y hasta ella.
Si alguna disposición resulta ilegal o inaplicable, será eliminada de la garantía sin que se vea afectada la legalidad ni aplicabilidad de las demás disposiciones.
Esta garantía se rige e interpreta según las leyes del país en el que se realizó la compra del Producto.
En el caso de las compras realizadas por consumidores en España, se considerará al vendedor responsable de cualquier falta de conformidad con el contrato de venta que se haga patente en un plazo de dos años a partir de la entrega del producto. El periodo de reclamación para las compras de los consumidores en España es de 3 años a partir de la fecha de entrega.
Garantia Waverly Care+ :
Waverly, además de contar con la garantía original, tiene la opcional Waverly Care+.
Una el usuario adquiere algún producto Waverly, puede contar con la protección de este servicio de pago.
Waverly Care+ se encarga se encarga de cubrir daño, perdida, robo o deterioro del producto.
Al estar todos los dispositivos registrados en el sistema, en caso de pérdida o robo, se reemplazaran el mismo dispositivo, dándose instantáneamente de baja el dispositivo perdido/robado.
Al tener contratado Waverly Care+, los dispositivos pueden ser reemplazados un máximo de 1 o 2 veces de manera gratuita, dependiendo del servicio exacto contratado, explicado en el siguiente apartado:
El seguro Waverly Care+ cuenta con la posible ampliación de uno, tres y cinco años.
En el caso de la contratación de un año el dispositivo sólo será reemplazado en caso de robo, mientras que en caso de contratación del seguro de tres años será reemplazado de manera gratuita un máximo de 1 dispositivo en pérdida/robo, de manera que en el caso de la contratación del seguro de cinco años, el usuario cuenta con la posibilidad de reemplazo de un máximo de dos dispositivos de manera gratuita por pérdida, robo o deterioro del mismo.
El precio de Waverly Care+, adquiere distintos niveles dependiendo del servicio:
→ Waverly Care +1, su precio es 50€.
→ Waverly Care+3, su precio es 70€.
→ Waverly Care +5, su precio es 100€.
Una vez expirado el servicio, se tiene la posibilidad de poder volver a contratar el seguro.
